忽然想说一说公众号了。写这一片文章的时候，已经是2018年末了，距离微信公众号推出已经将近6年时间了（微信公众号大概是腾讯2012年推出的）。所以，公众号在现在看来，显然不能算是新鲜事物了，他应该算是“传统媒体了”。
但为什么要说到公众号呢，主要是因为，虽然公众号推出了很长一段时间，但貌似有影响力的公众号跟网站相比还是有非常明显的差距，而其中最重要的体现恰巧是在中小企业的应用上！
我们来看看，都是什么样的公众号会相对容易获取到粉丝呢：
- 媒体好，各个媒体网站或者传统媒体开通的公众号
- 个人或者团队运作的娱乐号
- 具有一定写作或者创作能力的个人或者团队针对自己业务开展的公众号（咪蒙，小马宋，逻辑思维等等）
- 具有超强功能性的公众号
具有不少粉丝的，大体分为了以上几种形式，其中，我个人认为微信公众号包括后来推出的小程序，最重要的公众号运作形式，应当放到第四类，但遗憾的是，大部分人放到了第三类上。
有什么区别呢？第四类是为了服务客户，而第三类是为了宣传业务，在我看来，这就是本质区别了。
说一说为什么会有这样的想法呢？这要从我今天要缴暖气费说起~
由于我个人原因，房子长时间空置，因此我需要缴纳空置房屋所需要的20%左右的热损失费用，这个费用，前几年的时候，是需要缴纳给营业厅后者物业管理公司的，但今年改革了，其中提交申报空置房屋申请表和缴费都被供暖公司放到了公众号上，操作起来非常的方便。我是一边点这手机，一边想起了往年排队缴纳费用的情景，忽然我想到了，原来政府是对互联网工具应用比较合理的机构之一，这一点超过了大部分中小企业！
我见过太多的老板做公众号的原因是为了宣传业务，但我们似乎忽略了公众号的一个重要特点“公众号是在微信这个封闭的环境中，且微信搜索并没有形成气候”因此如果不主动推广公众号，那么是没有任何流量（客户）的，而公众号的推广是一门非常耗费资金和尽力的事情，中小企业用公众号来宣传公司产品本身没有错，但错就错在大部分中小企业的老板根本就没有想做耗费资金和人力来推自己产品的打算，那就更不用说曲推公众号了。。
因此，我们与其去把公众号当做拓展客户的渠道，最后导致公众号烂在哪里发霉，还不如用他来服务现有客户，与客户方便，来帮助我们深挖老客户订单。
这里有很好的例子，比如“逻辑思维”，他并没有做任何宣传，只是在合适的时间，将自己的用户搬到了微信端，然后服务这些用户，达到了相互推广，最终形成了超级大号，前提是“他是为了方便用户接听自己的观点，服务用户，而不是为了推广自己的课程。。”。
所以，我们在开发公众号之初，就要定位好我们的号到底是用来干嘛的，如果是用来做宣传的，那我们该想到的是如何去宣传自己的产品，顺带去推一下公众号，如果是做服务的，那就大胆的将客户引导公众号，并将公司的繁琐业务做线上简化，方便客户。
如果想着做一个公众号，我的产品就大卖了，那还是算了吧！
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